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神戸児童相談所・小6女児を門前払いの理由がヤバい!職員の処分は?

神戸の児童相談所で、夜中に相談に来た小学生女児を保護せずに、追い返した職員がいたことが発覚しました。

当直の窓口職員が、児童を追い返した理由は何?

その後、この職員はさすがにクビになった?

早速調べてみましょう!

神戸の児童相談所で夜中に相談の女児を追い返す

 神戸市中央区東川崎町1の市こども家庭センター(児童相談所)で当直業務を請け負うNPO法人の男性職員が、真夜中に助けを求めて訪れた小学6年の女児に対して「警察に相談しなさい」と伝えて追い返していたことが18日、同センターへの取材で分かった。女児はその後、交番に保護された。

引用:神戸新聞NEXT

問題の神戸児童相談所の場所はどこ?

  • 名称:こども家庭センター
  • 住所:〒650-0044 兵庫県神戸市中央区東川崎町1丁目3
  • 電話番号:078-382-2525

対応職員が児童を追い返した理由は何?

女児は10日午前3時すぎ、一人で同センターを訪れた。インターホンを押して「家庭でもめ事があり、親から家を追い出された」と説明したが、男性職員は画面越しに「警察に相談しなさい」と対応。女児は約30分後、生田署の交番を訪れて保護された。

センターのマニュアルでは、夜間や休日に来庁者や通報があった場合、当番の職員はセンターの係長に報告して対応することになっていたが、男性は生田署から連絡があるまで係長への報告を怠っていた。女児はその後一時保護され、センターは今回のケースを虐待と判断した。

センターの聞き取りに対し、男性職員は「インターホン越しで比較的年齢が高いように見えた。発言からも緊急性が感じられなかった」などと説明したという。

どんなマニュアルだよ、と言いたくなる対応ですよね。

例え、マニュアルがあったとしてもこれは完全な非常事態。保護するべきなのに追い返すって!!

しかも、女子児童に対しては「虐待」だと判断されているケース。

ちょっと信じられないですね。

児童相談所の職員ではなくても深夜に女子児童が徘徊していれば事情を尋ねて警察まで連れて行ってあげるはずです。それなのに当直職員かつ窓口職員とはいえ児童相談所に関わる人が、深夜に相談してきた小6女児を追い返すなんて…どう考えても児相としてというより人として間違った対応だと思います。
神戸市児童相談所の当直職員午前3時すぎに助けを求めてきた女児を保護せず、女児は30分後警察に助けを求める 対応したのは「社会還元センターグループわ」の委託窓口職員 男性は係長へ報告せず。マニュアル対応したとの認識 普段から助けを求める声を突っ返してたんやろな。 そんなマニュアルあるかよ

⇒児童相談所のNPO法人はどこ?窓口職員は誰かを特定!

追記:高校生かと思い門前払いしたらしい

言い分けになってません。 高校生も未成年者。 本人が助けを求めている。
小六を高校生は無理がある。あと高校生なら追い返してもいいの?未成年で守られる対象であることには変わりないけど?午前3時に児相に行ってる時点で深刻なんだよ。

対応の男性職員の処分は?さすがにクビ?

非常識というか、非道な対応をしてしまったこの窓口職員と、NPO法人に対する神戸市の対応や指導はどうなっているのでしょうか?

センターは「不適切な対応だった」と謝罪。男性を指導した上、同法人に対しても、マニュアルに沿った対応の徹底を要請したという。

NPO法人との契約は継続の上、指導だけで終わったって!!

今回、たまたま発覚しただけで、絶対に他にもこんな事例ありそうな気がします。

もうこの職員を窓口に置くのは、危険すぎな気がします。。。

この職員には、減給なり、相応の処置を! 仕事、やる気ないんですこの職員。 子供の事を普段から考えていたら、追い返さない。 減給半年ですね。
この当直さんなんでで働いて…ってか働けているの?こんな無能オブ無能対応なんてしたら速攻解雇でも足りないのでは…3時でしょ?夜中の3時でしょ?その子死んじゃったらどうすんの…

窓口職員の対応へネットの反応①

<blockquote class=”twitter-tweet”><p lang=”ja” dir=”ltr”>なんだ、市職員かと思ったら、窓口業務の外注先がやったんか。<br><br>だから市役所に責任は無いなんて言わないよ。<br><br>でも、やたらと効率の良さを求め、お役所を叩きまくってきたことが、こーゆークオリティの低下につながってんじゃない?っつー議論は必要なんじゃないか?<a href=”https://t.co/WQu0K3hn39″>https://t.co/WQu0K3hn39</a></p>&mdash; おぎやん@頑固フィフおけら軍大将♪♪ (@ogiyang1) <a href=”https://twitter.com/ogiyang1/status/1229878115725275142?ref_src=twsrc%5Etfw”>February 18, 2020</a></blockquote> <script async src=”https://platform.twitter.com/widgets.js” charset=”utf-8″></script>

窓口職員の対応へネットの反応②

何のため当直』だろう さらに… なぜ? 『当直』を 民間に 委託しているのだろうか コスト削減して 命も 削減かなぁ

窓口職員の対応へネットの反応③

真夜中に家を追い出された子供が来たのに、 当直職員のNPO法人の職員が「警察に行ってくれ」 おぃっ! 職員としての仕事うんぬんの前に、人としてぶっ壊れた対応

窓口職員の対応へネットの反応④

マニュアル違反の対応だったという。マニュアル通りにしか対応できないことが批判されることがあるが、最近はマニュアル通りの対応さえできないほど劣化した人間が現れたらしい。

窓口職員の対応へネットの反応⑤

どう考えてもありえない対応ですよね…。当直NPOの職員が、一時保護の原則を知らなかったとしか想像できませんが、というぎりぎりの現場でそのレベルのスタッフが緊急性の高い夜間にこうした対応をしてるってことは、いろんな問題の氷山の一角では…と思わざるをえません。

⇒児童相談所のNPO法人はどこ?窓口職員は誰かを特定!